שיתוף ציבור
בגופים מסחריים
חברת רייז-איט (Raizit) היא סטארט-אפ המפתח ומפעיל את מערכת השיתוף (Engagement) והסקרים הדיגיטלית המובילה בישראל. החברה הוקמה במסגרת חממת הסטארט-אפים של עיריית תל אביב-יפו ("סיטיזון"), שהפכה ללקוחה מרכזית ולשותפה אסטרטגית של החברה.
החברה מלווה ארגונים גדולים במשק ממגוון תחומים, ומעניקה להם סל שירותים מלא ל-Engagement עם כלל בעלי/ות העניין – עובדים/ות, ספקים/ות, לקוחות קיימים, לקוחות פוטנציאליים, וציבור רחב על פי צרכי כל ארגון.
יועצות ה־Engagement הבכירות של רייז איט מתמחות במיפוי צרכי הארגון ובעלי/ות העניין שלו, ויצירת ערך לארגון על ידי שימוש בכלים הטכנולוגיים של רייז איט.
הפלטפורמה הייחודית של רייז-איט מספקת ללקוחותיה מעטפת שירותים מקוונים מקיפה (One-Stop Shop), ההופכים את תהליכי ה-Engagement לחלק אינטגרלי ויעיל של פעולות הארגון, הן עבור הנהלת הארגון והן עבור כלל בעלי/ות העניין.
ארגז כלים רחב
ארגז הכלים הרחב והעמוק ביותר בשוק, נתמך AI – שאלונים, סקרים, דיונים, ניהול אירועים ועוד
1
בינה מלאכותית
מודל AI ייחודי, הטוב ביותר בשוק לניתוח תגובות והפקת מסקנות והמלצות אפרטיביות בשפה העברית
2
התאמה והטמעה
גמישות מירבית בהתאמת המערכת לצרכי החברה - מיתוג, נראות, שליטה מלאה בתהליך
3
יתרונות מרכזיים
שירותי החברה
פלטפורמה מקוונת
כלל השירותים של חברת רייז-איט מותאמים במדויק לדרישת הלקוח, בהתאם לצרכיו והמטרות המוגדרות, תוך שמירה על כללי אתיקה, פרטיות, נגישות ואבטחת מידע מירבים
זירת היוועצות ושאלונים
יכולת יצירת שאלונים, דיונים, סקרים במדגמים מייצגים, קול קורא, קהילת חדשנות. כלל סוגי השיתוף מאפשרים העלאת תמונות, טקסטים וסרטונים
יכולות AI מתקדמות
יכולת עיבוד תובנות מרכזיות באופן איכותני באמצעות הפלטפורמה או באמצעות ייצוא לאקסל, תוך שימוש בכלי בינה-מלאכותית (AI) פורצי דרך המספקים תובנות ממוקדות, מהירות ויעילות
ממשק ניהול חכם וידידותי
מאפשר עבודה מלאה ועצמאית של הלקוח, העלאת וביצוע תהליכי שיתוף ציבור על כל שלביהם, ניהול כלל משתמשי הארגון כולל ניהול הרשאות ובניית קבוצות ייעודיות
תהליכי שיתוף מרובים
אפשרות לייצר עשרות תהליכי שיתוף בשנה מול קהלים שונים, בהרשאות משתנות בהתאם לסוגיה ולצורך. כולל אפשרות לייצר קהילות, פורומים ורשתות כתתי-קבוצות.
קשר עם משתתפים
יכולת "סגירת מעגל" והשבה לכל משתתף באופן פרטני על-גבי המערכת, בדוא"ל, במסרונים ובוואטסאפ, בנוסף ליכולת עדכון כלל המשתתפים בבת-אחת במהלך ובסיום התהליך
תקשורת ישירה
שליחת דואר אלקטרוני, מסרונים, ופייסבוק לטובת הפצת תהליכים לרשימות אנשי קשר, ובכלל זה יכולת להגביל את השימוש והכניסה למערכת כולה ו/או לשאלות שונות לצורך אימות זהותם של המשתתפים (אמצעי זיהוי לדרישת הלקוח)
תקשורת בוואטסאפ
שליחת הודעות וואטסאפ (WhatsApp) ישירות מתוך ממשק הניהול, הודות לחיבור ייעודי לחברת META
דש בורד השתתפות
יכולת לקבל דו"חות מסכמים, כל העת, הכוללים נתונים סטטיסטיים על תהליכים שונים ורמות ההשתתפות (מספר המשתמשים שהוזמנו לתהליך, מספר הנכנסים למערכת, כמות משתתפים וכו')
אבטחת מידע
עמידה בתקני אבטחת המידע המחמירים ביותר – 5 תקני ISO, על פי דרישת משטרת ישראל
ניהול משתמשים גמיש
כולל אפשרות לאיסוף מידע אודות המשתמשים לטובת פרסונליזציה מחד, ואפשרות לשמירה על אנונימיות בתהליכים מאידך, תוך שמירה על כללי פרטיות ואבטחת מידע מחמירים
נגישות
נגישות מלאה בתקן AA ועמידה בהוראות החוק
התאמה וויזואלית
התאמת המערכת לשפה הגרפית שתקבע על-ידי הלקוח, כך שתתכתב עם השפה העיצובית של אתר שיתוף הציבור של הלקוח
תצוגת מפה
יכולת ייחודית לשיתוף ציבור על גבי מפה דיגיטלית – "מפה משתפת", והצגת תהליכים בממשק GIS
קישורים נפרדים וישירים
יצירת קישורים נפרדים עבור כל תהליך באופן המאפשר הפצה יעילה
יצירת הגבלות
יכולת הגבלת הגישה לתהליך שיתוף מסוים לקבוצות שונות, מחיקת תגובות באופן מיידי, סינון מילים פוגעניות וחיוב אישור מוקדם של כל תשובה על-ידי המנהל הפנים-ארגוני של הלקוח
ייבוא וייצוא נתונים
יכולת לייבא ולייצא נתונים מהמערכת באופן חופשי, ובכלל זה לייצא את רשימות המשתתפים שהגיבו, את כלל ההתייחסויות שנצברו ואת כלל המידע שנצבר ביחס לתהליך מסוים
שימור ידע
כלל החומרים ישארו נגישים במערכת לשימוש המשרד. במידת הצורך, יוחצנו התוצרים לכלל המשתתפים, גם לאחר סיום התהליכים. כלל תוצרי הידע יועברו למשרד/רשות/עירייה בתום כל תהליך
תוצרי התהליכים
חומרי הרקע, סיכומי הפגישות, פרטי המשתתפים ושאר הנתונים הנאספים בתהליך, הינם בבעלות מלאה ובלעדית של הלקוח
תמיכה טכנית
תמיכה טכנית ועדכון גרסאות לאורך כל תקופת ההתקשרות, תוך מתן מעטפת אבטחת מידע ברמה הגבוהה ביותר ואחסון נתונים בענן (AWS ייעודי ללקוח)
תמיכה בשפות
תמיכה מלאה בכל השפות - עברית, ערבית, רוסית, אנגלית ועוד
שירותי החברה
ייעוץ וליווי מודולריים
ליווי תהליכים מקוונים
(זירת היוועצות, שאלון או סקר) במגוון מדרגות וגדלי קהלים – קטנים, בינוניים וגדולים
הדרכה טכנולוגית
יעילה ומהירה למובילי תהליכי השיתוף הפנים-ארגוניים של הלקוח, תוך מתן אפשרות לליווי ותמיכה טכנולוגית לאורך כלל ההתקשרות
תמיכה תפעולית
סיוע בעיצוב וניסוח השאלות, תוך התאמתן לדרישות הלקוח
עיבוד תוצאות
תוך סיוע בעיבוד נתוני פילוח שונים ובתצוגות גרפיות שונות